Privacybeleid van WildRobin Casino

Bij WildRobin Casino staat de bescherming van persoonsgegevens van onze spelers in Nederland centraal. Alle informatie die via wildrobin.com wordt gedeeld, verwerken wij volgens de geldende wet- en regelgeving en met beveiligingsmaatregelen die aansluiten bij de huidige stand van de techniek.

Als vergunde en gecontroleerde aanbieder van online kansspelen gaan wij zorgvuldig om met zowel de gegevens als het saldo van onze gebruikers. Een eerlijke en transparante speelomgeving is daarbij ons uitgangspunt. In dit beleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij onder meer om uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast houden wij gegevens bij over uw speelgedrag, zodat wij eerlijk spel kunnen waarborgen en aan onze controleverplichtingen voldoen.

Tijdens elk bezoek aan de website registreren wij bovendien automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser en apparaat, de bekeken pagina's en de duur van uw sessie. Deze informatie gebruiken wij om onze systemen te beveiligen en de dienstverlening te verbeteren.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor uiteenlopende doeleinden, waaronder:

• het beheren van stortingen, opnames en uw accountsaldo
• het beschermen van de toegang tot uw spelersaccount
• het opsporen van fraude en andere verdachte handelingen
• het aanbieden van promoties en persoonlijke aanbiedingen
• het verder ontwikkelen van de website en de gebruikservaring

Wilt u geen marketingberichten meer ontvangen? Dan kunt u zich op elk moment afmelden via de instellingen van uw account. Soms nemen wij per e-mail of telefoon contact met u op, bijvoorbeeld om een betaling toe te lichten of een identiteitscontrole af te ronden.

Identiteitscontrole en leeftijdsverificatie

Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, kan WildRobin Casino u vragen een geldig identiteitsbewijs te overleggen. Zo controleren wij of u de vereiste minimumleeftijd heeft en of de gegevens die u bij de registratie heeft opgegeven kloppen.

Ook op een later moment kunnen wij om een nieuwe verificatie vragen, bijvoorbeeld bij hogere uitbetalingen of wanneer er aanwijzingen zijn voor onregelmatigheden. Blijken verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of misleidend, dan kunnen wij het account beperken of sluiten. Door u te registreren gaat u ermee akkoord dat uw gegevens worden gebruikt voor identiteitscontrole en voor naleving van de Nederlandse kansspelregelgeving.

Beveiliging van verbindingen en betalingen

Alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers verloopt via een versleutelde SSL-verbinding van minimaal 128 bit. Hierdoor zijn uw accountgegevens, persoonlijke informatie en betaalgegevens afgeschermd tegen onbevoegde inzage.

Betalingen worden verwerkt door gerenommeerde betaalproviders, zoals Visa, Mastercard, Skrill en bankoverschrijving. Elke transactie vindt plaats in een beveiligde en gemonitorde omgeving.

Toegang tot gegevens en interne beveiliging

Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. Toegangsrechten kennen wij toe volgens het principe van minimale bevoegdheid, zodat gegevens uitsluitend voor rechtmatige en duidelijk omschreven doeleinden worden gebruikt.

Onze technische infrastructuur wordt doorlopend gecontroleerd. Met periodieke audits, updates en beveiligingstests sporen wij mogelijke kwetsbaarheden tijdig op en verhelpen wij deze snel.

Verwerking conform de AVG

WildRobin Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679). Dit geldt voor het verzamelen, opslaan, gebruiken en verwijderen van uw gegevens.

Mocht er onverhoopt sprake zijn van een datalek, dan nemen wij direct passende maatregelen en informeren wij de betrokken personen zoals de wet dat voorschrijft.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren. Ook kunt u, binnen de wettelijke kaders, verzoeken om correctie of verwijdering van deze gegevens.

Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken en levert contact met ons geen oplossing op? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde toezichthouder binnen de Europese Unie.

Bewaartermijn en doorgifte buiten de EER

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Na het sluiten van een account worden gegevens in principe maximaal één (1) jaar bewaard, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

Gegevens worden alleen buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven als dit in overeenstemming is met de AVG en er passende waarborgen zijn getroffen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Functionele cookies zijn nodig om in te loggen en uw voorkeuren te onthouden, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen het aanbod te verbeteren.

Via de instellingen van uw browser kunt u cookies op elk moment beheren of uitschakelen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet meer volledig werken.

Aanvullende rechten volgens de CCPA

Valt u onder de California Consumer Privacy Act (CCPA), dan kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor:

• het delen van gegevens met derden
• direct marketing
• profilering met juridische of andere aanzienlijke gevolgen

Een dergelijk verzoek kunt u sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected]. Na ontvangst nemen wij uw verzoek direct in behandeling.

Contact

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met ons team via [email protected].

Tot slot adviseren wij u om sterke wachtwoorden te gebruiken en ook zelf aanvullende maatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens online goed te beschermen.